• 簽收注意
    •  為了維護和保障您的權益,保證您在我商城愉快的購物體驗,請您仔細閱讀以下有關驗貨與簽收的相關說明,感謝您的支持和配合。

      驗貨:

        (1)包裹外包裝是否有明顯擠壓、變形、破損或受潮狀況 ;

        (2)包裹外包裝封箱膠帶是否完好,是否有被拆封或二次封箱痕跡;

        (3)包裹快遞面單上標明的收件人地址、姓名、聯系方式是否與您提供的信息一致;

        (4)檢查商品外觀是否完好無損,配件是否缺失;打開手機后蓋檢查是否有污漬、瑕疵;

        (5)如您在檢查后發現有任何異常,請您向配送工作人員指出并當場拒絕簽收整個包裹,并立即登陸‘風馳電訊網上商城’www.asp07.com 申請退貨、換貨,或者撥“風馳電訊網上商城”客服熱線(4006-810-811) ,客服將會根據您反映的實際狀況及時為您處理。

      注:快遞員離開后,就表示同意配置齊全和主機外觀沒有劃痕。若簽收后再反映機器或配件丟失\數量不符\外觀有嚴重破損等此類問題,風馳電訊商城拒絕受理。

       

      簽收:

        (1)原則上請你務必保證收件本人親自簽收,并提供本人身份證(或其他有效證件)以供送貨人員核對查驗;

        (2)授權代簽同等于本人簽收;

        (3)特殊情況如非收件本人簽收,需核實實際簽收人是否已被授權(不限于提供授權委托證明材料、收件人身份證明復印件);如為臨時代簽,則由送貨人員當場與收件本人電話確認授權代簽人信息(不限于提供授權委托證明材料、收件人身份證明復印件);

        (4)請您配合協助快遞行業按標準要求工整清晰簽署,并保留收件人留存聯以備日后查驗。

      溫馨提示:

        (1)請您一定要小心開啟您的包裹,以免尖銳物品損傷到包裹內的商品;

        (2)簽收時請務必保證在送貨人員在場的情況下拆開包裹,仔細核對發貨清單注明的商品型號、配件種類、數量、發票(如有)、三包憑證(如有)等內容;若包裹內商品的型號、數量或外觀等存在明顯異常(例如商品錯誤、數量短少、變形、損壞、刮花等情況),請務必要求送貨人員簽字確認并立即登錄‘風馳電訊網上商城’網站www.asp07.com申請換貨,或者撥打“風馳電訊”客服熱線(4006-810-811),客服將會根據您反映的實際狀況及時為您處理。

        (3)如您在送貨人員離開后再提出包裹外包裝或封箱膠帶異常情況,以及商品的型號、數量或外觀等存在異常而要求退換貨,“風馳電訊商城”將全力協助您處理,因無法確認責任,所以無法保證一定能夠達到您百分比的滿意,敬請諒解;

        (4)如送貨人員以“時間來不及”或“公司沒有規定”等借口不配合您進行驗貨和簽字確認,請立即聯系‘風馳電訊商城’客服進行投訴,‘風馳電訊商城’客服將會在第一時間為您處理;同時為了維護您的權益,建議您先不要拆開包裹。

        (5)關于手機、電腦主機等類商品驗貨,因我商城委派的送貨人員為專業快遞公司派件員工,而非專業技術人員故不能提供開機、安裝、測試等功能性服務,請您諒解并請您放心簽收,若在之后的安裝或通電試機過程中發現商品有質量問題,我商城將會按照相應的三包法規政策為您進行處理,詳情請參見 退換貨政策;

        (6)為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在送貨人員現場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題;

        (7)建議您保留商品外包裝至少15天,以便如您發現商品有質量問題時能及時有效的為您處理;

        在簽收商品的過程中,如對我商城委派的快遞公司送貨人員服務不滿,以

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